গোপনীয়তা নীতি

এই নীতির পরিধি

এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি কল করলে, হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা পাঠালে বা মেরামতের অনুরোধ করলে আমরা আপনার কাছ থেকে পাওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি।

আমরা মক্কার বিভিন্ন এলাকায় কাজ করা একটি সেবা প্রতিষ্ঠান, এর কোনো নিবন্ধিত দপ্তর নেই যেখানে গ্রাহকরা আসেন, তাই আমরা স্থায়ী ঠিকানা চাই না এবং দর্শনার্থীদের স্থায়ী রেকর্ড রাখি না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা মূলত আপনার সঙ্গে যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই: আপনার নাম বা যোগাযোগের নাম, মোবাইল নম্বর, মেশিনের ধরন ও ব্র্যান্ড, সমস্যার বিবরণ এবং আপনার সুবিধামতো ভিজিটের সময়।

আপনি ইনভয়েস বা লিখিত ওয়ারেন্টি চাইলে আমরা তার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমরা পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংকের তথ্য বা পরিচয়ের ছবি চাই না এবং রাখি না।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

টেকনিশিয়ানের ভিজিট নির্ধারণ, সময় নিশ্চিত করা, মেরামত করা, ওয়ারেন্টি দেওয়া এবং অনুরোধ নিয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না এবং প্রচারের উদ্দেশ্যে অন্য কোনো পক্ষকে দিই না।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

ওয়ারেন্টি অনুসরণ ও পরবর্তী দাবি নিষ্পত্তির জন্য যতদিন প্রয়োজন আমরা ততদিন মেরামতের অনুরোধের তথ্য রাখি।

যেসব জিজ্ঞাসা মেরামতে পরিণত হয় না, সেগুলোর উদ্দেশ্য শেষ হওয়ার অল্প পরেই মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ

এই সাইট আপনার ডিভাইসে ট্র্যাকিং কুকি বসায় না এবং ভিজিট পরিমাপ করতে আচরণ বিশ্লেষণ ব্যবহার করি না।

ভবিষ্যতে কোনো পরিমাপের টুল যোগ করলে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করে স্পষ্ট জানাব কী সংগ্রহ হয় এবং কেন।

আপনার অধিকার

আপনি জানতে চাইতে পারেন আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি, সংশোধন বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন, এবং আপনার সঙ্গে যোগাযোগের জন্য এর ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই এবং অন্য কেউ আপনার তথ্য না পায়, তাই প্রথমে পরিচয় নিশ্চিত করতে বলতে পারি।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে 0550938913 নম্বরে কল করুন বা একই নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ করুন এবং বার্তায় "গোপনীয়তা" শব্দটি লিখুন।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সৌদি নিয়ম মেনে চলি এবং প্রচারের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিই না।