رازداری کی پالیسی

اس پالیسی کا دائرہ

یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ کال کرنے، واٹس ایپ پر پیغام بھیجنے یا مرمت کی درخواست کرنے پر آپ کی طرف سے بھیجا گیا ڈیٹا ہم کیسے استعمال کرتے ہیں۔

ہم مکہ مکرمہ کے علاقوں میں کام کرنے والی خدمتی ادارہ ہیں، جس کا کوئی رجسٹرڈ دفتر نہیں جہاں گاہک آتے ہیں، اس لیے ہم مستقل پتہ نہیں مانگتے اور زائرین کا مستابل ریکارڈ نہیں رکھتے۔

ہم کیا معلومات جمع کرتے ہیں

ہم بنیادی طور پر وہی جمع کرتے ہیں جو آپ سے رابطے کے لیے ضروری ہے: آپ کا نام یا رابطے کا نام، موبائل نمبر، مشین کی قسم اور برانڈ، خرابی کی تفصیل، اور آپ کے لیے مناسب وزٹ کا وقت۔

اگر آپ انوائس یا تحریری وارنٹی چاہیں تو ہم اس کے لیے کم سے کم ضروری ڈیٹا رکھتے ہیں۔

ہم اس ویب سائٹ کے ذریعے شناختی کارڈ نمبر، بینک تفصیلات یا شناختی تصاویر نہیں مانگتے اور نہیں رکھتے۔

ہم آپ کے ڈیٹا کا استعمال کیسے کرتے ہیں

ہم آپ کے ڈیٹا کا استعمال ٹیکنیشن کی وزٹ ترتیب دینے، وقت کی تصدیق کرنے، مرمت کرنے، وارنٹی دینے اور درخواست کے بارے میں آپ سے رابطے کرنے کے لیے کرتے ہیں۔

ہم آپ کا ڈیٹا نہیں بیچتے، کرایے پر نہیں دیتے، اور نہ ہی دوسرے فریقوں کو اشتہاری مقصد کے لیے فراہم کرتے ہیں۔

ڈیٹا کتنے دن تک رکھا جاتا ہے

ہم مرمت کی درخواستوں کا ڈیٹا اتنی مدت تک رکھتے ہیں جتنی وارنٹی کی فالو اپ اور بعد کی کسی شکایت کے لیے ضروری ہو۔

جو استفسارات مرمت تک نہیں بنتے، انہیں مقصد ختم ہونے کے کچھ عرصے بعد حذف کر دیا جاتا ہے۔

کوکیز

یہ سائٹ آپ کے آلے پر ٹریکنگ کوکیز نہیں لگاتی، اور ہم آپ کی وزٹس پیمیش کے لیے بیہویور اینالیٹکس استعمال نہیں کرتے۔

اگر ہم کبھی کوئی پیمیش کا آلہ شامل کریں تو ہم یہ پالیسی اپ ڈیٹ کریں گے اور واضح بتائیں گے کہ کیا جمع ہوتا ہے اور کیوں۔

آپ کے حقوق

آپ پوچھ سکتے ہیں کہ ہم آپ کے بارے میں کیا ڈیٹا رکھتے ہیں، اس میں تصحیح یا حذف کا مطالبہ کر سکتے ہیں، اور آپ سے رابطے کے لیے اس کے استعمال پر اعتراض کر سکتے ہیں۔

ہم مناسب وقت میں جواب دیتے ہیں اور آپ کی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے پہلے شناخت کی تصدیق مانگ سکتے ہیں۔

ہم سے رابطہ

رازداری کے بارے میں کوئی بھی سوال ہو تو 0550938913 پر کال کریں یا اُسی نمبر پر واٹس ایپ کریں اور پیغام میں لفظ «پرائیویسی» لکھیں۔

ہم ذاتی ڈیٹا کی حفاظت سے متعلق سعودی ضوابط پر عمل کرتے ہیں، اور اشتہاری مقصد کے لیے ڈیٹا کسی تیسرے فریق کو نہیں دیتے۔