شرائط و ضوابط

معاہدے کا دائرہ

اس سائٹ استعمال کرنے یا مرمت کی درخواست کرنے کا مطلب ہے کہ آپ ایک ایسی خدمتی ادارہ سے کاروبار کر رہے ہیں جو مکہ مکرمہ کے علاقوں میں واشنگ مشینوں کی مرمت اور دیکھ بھال کرتا ہے، جس میں گھر، اپارٹمنٹ، دکانیں اور ہوٹل شامل ہیں۔

سائٹ کا استعمال کرنے کا مطلب ہے کہ آپ ان شرائط کو قبول کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی حصے سے متفق نہیں تو سائٹ کا استعمال اس حصے پر قبولیت نہیں مانا جائے گا۔

خدمت اور قیمت

قیمت معائنے اور تشخیص سے پہلے طے نہیں ہوتی، ہم کام شروع کرنے سے پہلے آپ کو بتا دیتے ہیں، اور قیمت کی آپ کی موافقت کے بغیر کام شروع نہیں کرتے۔

فک کھلنے کے بعد کوئی اضافی خرابی نکلے تو قیمت بدل سکتی ہے، اور ایسی صورت میں ہم آگے بڑھنے سے پہلے تبدیلی بتا دیتے ہیں اور آپ کی موافقت کے بغیر کام نہیں کرتے۔

دی گئی قیمت میں ورک اور پرزے شامل ہوتے ہیں، اور اگر آپ مشین عمارت سے باہر نکلوانا چاہیں تو کرایہ نقل شامل ہوگا۔

وارنٹی

ہم مرمت مکمل ہونے کی تاریخ سے 3 ماہ کی وارنٹی پرزے اور ورک پر دیتے ہیں۔

وارنٹی میں غلط استعمال، مسلسل تجارتی استعمال، وولٹیج کی تیزی یا کمی سے بورڈ کا خراب ہونا، جسمانی نقصان، خرابی ظاہر ہونے کے بعد بھی چلاانا، یا فطری طور پر رہ جاتے والے استعمالی حصے جیسے سیل اور فلٹر شامل نہیں ہوتے۔

وارنٹی میں اس مدت کے اندر خراب حصے پر دوبارہ کام یا بدلنا شامل ہے، اور اس سے باہر کے خرابی کی وجہ سے دوسرے پرزوں کا نقصان شامل نہیں۔

ملاقات کا وقت اور داخلہ

ملاقات کا وقت فون یا واٹس ایپ پر طے ہوتا ہے، اور ہم اس پر قائم رہتے ہیں ماسوائے ہماری قابو سے باہر کی کوئی صورت کے، اور ایسی صورت میں پہلے بتا کر نیا وقت دیتے ہیں۔

ٹیکنیشن کو مشین تک رسائی اور اس کے قریب بجلی کا ذریعہ چاہیے ہوتا ہے۔ اگر آپ ملاقات کے وقت گھر سے باہر ہیں تو خود موجود ہوں یا کسی اور کو اجازت دیں۔

ہم حالت دستاویزی کرنے کے لیے مرمت سے پہلے اور بعد میں مشین کی تصاویر لے سکتے ہیں، اور یہ تصاویر صرف ضمان کے ریکارڈ میں استعمال ہوتی ہیں۔

گاہک کی ذمہ داری

کوئی خرابی یا رساؤ نظر آئے تو مشین فوراً بند کر دیں، اور ملاقات کا انتظار کرتے ہوئے اسے چلاتے نہ رہیں، کیونکہ بار بار چلانے سے نقصان بڑھ سکتا ہے اور کام ضمانت سے باہر چلے جاتا ہے۔

ہمیں برانڈ، مودل اور ڈسپلے پر نظر آئے ایرر کوڈ بتائیں، کیونکہ اس سے درست پرزا جلدی مل جاتا ہے۔

قیمتی سامان اور قریبی مبل کو محفوظ کر لیں، کیونکہ کام میں حصے نکالنے اور مشین کو تھوڑا ہلانا شامل ہے۔

ذمہ داری کی حدود

خرابی ظاہر ہونے کے بعد مشین چلانے یا پانی کا والو بند نہ کرنے سے ہونے والے پانی کے نقصان کے لیے ہم ذمہ دار نہیں ہیں۔

سمارٹ پینل میں محفوظ ڈیٹا کی ضائعی کے لیے بھی ہم ذمہ داری ختم کرتے ہیں، اور ہم مشورہ دیتے ہیں کہ صیانت سے پہلے اسے خالی کر لیں۔

برانڈ کے نام صرف مشین کی قسم بیان کرنے اور سازگاری کے لیے ذکر کیے گئے ہیں، یہ ہمارے تجارتی علامات نہیں ہیں اور ہم ان پر کوئی فکری حق کا دعویٰ نہیں کرتے۔

قانون اور رابطہ

یہ شرائط سعودی مملکت کے قوانین کے تحت ہیں، اور کسی بھی اختلاف کو متعلقہ ادارہ دیکھ سکتا ہے۔

عربی اور انگریزی میں تفسیر کا فرق ہو تو عربی نسخہ معتمد ہوگا۔

ان شرائط سے متعلق کسی سوال کے لیے 0550938913 پر کال کریں یا اُسی نمبر پر واٹس ایپ کریں۔